近日一名台鐵列車長在網路上分享驗票時遇到奧客的經歷，一名學生購買優待票卻未帶證件，被發現後態度惡劣，該列車長依法加收50%票款後，奧客竟嗆聲「不要以為我不知道你可以取消」，貼文引發上萬網友熱議。

該列車長在最新貼文中分享多年來遇到的各種補票奧客手法，整理出最常見的5大爛招

第一招「裝傻充愣」：故意表現得一問三不知，聲稱不知道要帶證件、不清楚規定

第二招「情緒勒索」：突然開始哭窮或裝可憐，說自己經濟困難、家人住院，博取同情

第三招「假裝配合」：嘴上說好要補票，卻故意慢慢掏錢或拿不足金額，拖延到站時間，這招有9成新手列車長會上當

第四招「搬出靠山」：聲稱認識鐵路局高層或民代，威脅要投訴

第五招「惱羞成怒」：被要求補票後突然暴怒，大聲咆哮影響其他乘客。

該列車長透露，其實這些手法老員工都見過，現在遇到第三招「假裝配合」的旅客，都會直接告知「沒關係我們到下一站再處理」，讓對方知道拖延無效。

這篇專業分析在網路引發熱烈迴響，網友紛紛留言「第三招真的超常見，現在才知道是故意的」、「謝謝列車長分享，長知識了」、「服務業真的辛苦了」，也有同行分享「還遇過假裝聽不懂國語的，結果講台語他反應更快」，更有網友建議「應該建立黑名單制度，累犯加重罰款」。             

許多服務業從業人員看完都深有同感，表示在各行各業都遇過類似奧客手法。

面對這樣的奧客，該列車長最後提醒，只要保持冷靜、熟悉規定，就不會被各種花招影響，維護大多數守規矩乘客的權益才是最重要的。