從事服務行業的人，經常會碰到這樣的客人，他們的脾氣很暴躁，本來自己沒有任何過錯，反而要被客人投訴，這讓他們很是頭疼。

超商店員就遇到了奧客，他只是出于善意地問了一句要不要給客人熱一下，卻遭到了謾罵，經理站了出來，三言兩語就把顧客噎住了，網友們紛紛表示自己學到了！

一般客人在超市里買了一份微波食物，店員通常會問：「要不要用微波？」因為有時候顧客不一定馬上吃，因此售貨員都會提前打聽。

然而當他詢問這名奧客卻惱怒了：「廢話！不然怎麼吃？」

服務員一聽，也不跟他爭辯，只是笑了笑，他沒有料到這位顧客會越來越過分，還會說出更離譜的話語。

客人是一個有小孩的母親，她說了一遍見服務員沒有回應，便對自己的兒子說：「所以我告訴你，你要多看書，不要學這種笨蛋，問傻瓜問題，懂不懂？」

這一點讓店員很是無語，不過他也懶得和顧客爭辯，旁邊負責的經理卻開口了：「抱歉，他是政治大學法律專業的，平時沒事就來這里工作，哪里是傻子？」

面對客人的恐嚇，店主非常冷靜，這名母親立即以強硬的姿態反擊：「我沒有提到他的名字吧？這是怎麼回事，我是來告狀的，還叫店長？我不會讓你做生意的！」

經理平靜地說道：「女士，我們超市有錄像和錄像， X先生，你告訴她，她有沒有違反法律？他拿出一條又一條的法律，立即反駁：「《刑法典》309條第1款公開羞辱。

奧客看到這一幕，勃然大怒，揚言要投訴。經理淡定地說道：「抱歉，客人的無理投訴，店長完全可以替解決！

經理二話不說就把客人和他的孩子給打發走了，導店員頓時淚流滿面，他怎麼也沒有料到，一向嚴厲的經理，居然會為了自己而得罪了一名客人。

當導購員把自己的親身體驗發到網絡后，很多人都稱贊店長的表現很強勢。

俗話說，家長是子女的啟蒙教師，要是家長總是這麼驕縱地指揮，那就是教壞了，而服務行業也是人，要互相尊敬，這個世界就能維持下去，最后還是要為老闆加油！

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