「小姐，發票號碼可以重開嗎？這張有4不吉利」
相信這是許多店員最常聽到的要求之一。日前一篇「婆婆為孫子開戶堅持不要4」的貼文引發全台服務業人員共鳴，紛紛分享工作中遇到的各種「數字迷信」奧客行為。

超商店員小林分享：「遇過客人堅持要買4瓶飲料，但要求分開打兩張發票，因為『4這個數字不吉利，但要買4瓶才不會斷氣』，當場邏輯死亡。」

銀行行員更是一肚子苦水：「除了不能有4，還遇過要求賬號要有『888』的，問題是我們系統就不能選號啊！」最誇張的是有客戶因為存摺號碼有4，要求整本存摺作廢重開，讓行員忙了整整一小時。

餐廳業者也沒逃過一劫。「有客人訂位堅持不要4樓、不要4號桌、不要4個人坐一起，最後只好把4號桌牌收起來，其實他們坐的就是原本的4號桌。」老闆無奈地說。                       

百貨公司櫃姐遇過更細緻的要求：「客人買保養品堅持不要『4的倍數』ml的容量，說這樣效果會打四折，我們只好把全系列容量都背起來換算給她聽。

」

這些看似小小的要求，累積起來卻造成服務業巨大的負擔。711店長就說：「光是處理發票重開，一天可能就要多花半小時，後面排隊的客人也會不耐煩。」                         

多數業者表示，其實只要客人態度好，他們都願意盡量配合。

最怕的是遇到「盧小小」還罵人的奧客，說什麼「別家可以為什麼你們不行」，讓第一線人員壓力超大。

這波討論也讓不少民眾開始反思：「原來自己不經意的要求會造成別人困擾。」下次想要「討個吉利」時，不妨多點體諒，少點為難，讓台灣的服務業環境更加友善。