上周在行業峰會碰到前老闆王總，他還笑著說：「當初放你走，真是我最虧的決定！」其實我沒什麼特別的本事，在台北做業務這十二年，靠的不過是幾個「笨辦法」——後來新公司的年輕同事總問我「周哥，為什麼客戶都只認你？」，今天就把這些「台式職場生存術」拿出來分享，不管是剛入職的菜鳥，還是待了幾年的老鳥，或許都能參考參考。

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第一招：「客戶不是業務對象，是要記住喜好的朋友」​

很多年輕同事做業務，總愛死記硬背產品資料，以為把參數說得天花亂墜就夠了。但其實客戶更在意「被重視的感覺」。就像李總（上次救場那個大客戶），我跟他三年，知道他開會愛喝不加糖的烏龍茶，討厭PPT超過十頁，連他兒子明年要考大學、喜歡打棒球都記在小本子上。​

上次前公司辭退我，我收拾東西時特意把「客戶喜好筆記」整理出來，連「樓下咖啡店李總愛喝的拿鐵要少冰」這種小事都寫得清清楚楚。

後來李總指定要我跟項目，不是因為我方案多完美，是他知道「老周記得我的習慣，跟他合作不用重復說需求」。​

在台灣做業務，「人情味」比什麼都重要。你不用每天送禮，但記住客戶的小喜好，下次見面提一句「李總，上次您說的那場棒球賽，我們隊贏了耶」，他就會覺得你「很用心」——這種用心，比任何推銷話術都管用。​

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